الاتحاد الفلسطيني للهيئات المحلية يعقد جلسة حوارية لتعزيز التعاون بين الهيئات المحلية والقطاع الأكاديمي والمؤسسات الناشئة في مجال التحول الرقمي

عقد الاتحاد الفلسطيني للهيئات المحلية جلسة حوارية بعنوان “آفاق التعاون بين الأكاديميين والمؤسسات الناشئة والهيئات المحلية”، جمع 48 مشاركًا ومشاركة من أعضاء منصة الإبداع والابتكار-التحول الرقمي، ممثلين عن 26 هيئة محلية، إلى جانب أكاديميين من عدد من الجامعات الفلسطينية، وذلك بهدف بحث فرص التعاون المشترك وتوظيف الخبرات الأكاديمية والابتكار في تطوير الخدمات البلدية وتعزيز مسيرة التحول الرقمي في الهيئات المحلية.

وشهدت الجلسة مشاركة نخبة من الأكاديميين والمتخصصين، ضمت الدكتور إيهاب حجازي، أستاذ نظم المعلومات المكانية في جامعة النجاح الوطنية، والدكتور أيمن سلطان، نائب رئيس جامعة بوليتكنك فلسطين للتخطيط والتنمية، والدكتورة صفاء ناصر الدين، رئيسة دائرة هندسة الحاسوب في جامعة القدس وعضو اللجنة التوجيهية الوطنية لمشروع INDIGO ممثلةً عن الجامعة، والدكتور بلال المحتسب، رئيس قسم العلاقات العامة والاتصال في بلدية الخليل. وأدارت الجلسة السيدة نور جنيدي، حيث ناقش المشاركون آفاق التعاون بين الهيئات المحلية والجامعات، وإمكانيات توظيف الخبرات الأكاديمية والتقنية في تطوير حلول رقمية تستجيب لاحتياجات الهيئات المحلية وتعالج التحديات التي تواجهها.

واستُهل برنامج الجلسة بكلمة للمهندسة عهود عناية، مدير وحدة السياسات والتخطيط في الاتحاد، قدمت خلالها نبذة عن مشروع "الجيل القادم من خدمات الهيئات المحلية الإلكترونية"، الذي يُنفذ بتمويل من الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ)، وبدعم من الـ(GIZ)؛ مستعرضةً رؤية الاتحاد في دعم الهيئات المحلية والارتقاء بجودة الخدمات الإلكترونية، والخطوات القادمة ضمن المشروع. تلا ذلك عرض قدمته السيدة تانيا كتاب، ممثلة الـ(GIZ)، حول أهمية اعتماد نهج التخطيط والتنفيذ المتمحور حول الإنسان، بما يضمن الاستجابة لاحتياجات المواطنين وتعزيز فاعلية الخدمات المقدمة لهم.

كما تضمن اللقاء استعراض مشروعين من المشاريع الفائزة في هاكاثون MUNIVERSE، من بينها مشروع "طرف خيط"، الذي قدم نموذجًا لتطبيق إلكتروني يهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات البلدية وإنجاز معاملاتهم، من خلال توفير 26 معاملة إلكترونية، بما يعكس دور الابتكار في إيجاد حلول عملية لتطوير الخدمات البلدية.

وتناولت النقاشات التفاعلية بين ممثلي الهيئات المحلية والجامعات فرص توظيف الخبرات والقدرات الأكاديمية في دعم الهيئات المحلية، إلى جانب أبرز التحديات التي تواجه تطوير خدماتها الرقمية، بما في ذلك تحديات الدفع الإلكتروني، والاستجابة للشكاوى والطلبات الإلكترونية، والربط الإلكتروني مع الجهات الحكومية، فضلًا عن التفاوت في مستويات التحول الرقمي بين الهيئات المحلية.

وفي إطار تعزيز الشراكة العملية، نُظمت مجموعات عمل تفاعلية لاستكشاف مجالات التعاون بين الهيئات المحلية والجامعات، وتحديد الأفكار والمبادرات المشتركة وآليات متابعتها. وناقش المشاركون عددًا من المقترحات، أبرزها تطوير منصة إلكترونية موحدة للخدمات البلدية، وتوفير آليات مشتركة للدفع الإلكتروني، وضمان ملكية الهيئات المحلية للأنظمة الإلكترونية المطورة من خلال اشتراط تسليم الشيفرة المصدرية، بما يتيح تحديثها وتطويرها وفقًا للاحتياجات الفعلية.

كما برز مقترح إنشاء مختبر تشاركي يضم ممثلين عن الجامعات والهيئات المحلية والطلبة، بهدف تحديد أولويات الهيئات المحلية وتشخيص التحديات والاحتياجات الفعلية، والعمل على تطوير حلول تطبيقية تسهم في تعزيز التكامل بين المعرفة الأكاديمية ومتطلبات العمل البلدي.

وتأتي هذه الورشة في إطار جهود الاتحاد الفلسطيني للهيئات المحلية لتعزيز التحول الرقمي في الهيئات المحلية الفلسطينية، وتوسيع آفاق الشراكة مع المؤسسات الأكاديمية والجهات ذات العلاقة، بما يسهم في توظيف الابتكار والمعرفة في تطوير الخدمات البلدية، والاستجابة لاحتياجات المواطنين، وتعزيز كفاءة العمل المحلي واستدامته.