الاتحاد الفلسطيني للهيئات المحلية يعزز جاهزية الهيئات المحلية في الاتصال وإدارة الأزمات والطوارئ

نظم الاتحاد الفلسطيني للهيئات المحلية اللقاء الأول من ورشة العمل المتخصصة بعنوان "الاتصال في الأزمات والطوارئ للهيئات المحلية"، بمشاركة 27 مشاركًا ومشاركة من الهيئات المحلية الفلسطينية، وبإدارة الخبيرة في الاتصال الاستراتيجي والإعلام والعلاقات العامة السيدة نيبال فرسخ، وذلك ضمن أنشطة منصة العلاقات العامة، إحدى منصات تبادل الخبرات الفنية التي تديرها وحدة الدعم الفني في الاتحاد.

وتهدف الورشة إلى رفع كفاءة العاملين في الهيئات المحلية في التواصل الفاعل مع المواطنين ووسائل الإعلام خلال الأزمات والطوارئ، من خلال تعزيز مهاراتهم في توفير المعلومات الدقيقة والواضحة وفي الوقت المناسب، بما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور، والحد من تداول الشائعات والمعلومات المضللة، وضمان اتساق الرسائل الاتصالية الصادرة عن الهيئات المحلية.

وتناول اللقاء الأول عددًا من المحاور الأساسية، شملت مبادئ الاتصال في الأزمات والطوارئ، وتحديد الأزمات والمخاطر الاتصالية، وآليات التحقق من المعلومات والتنسيق الداخلي، وصياغة الرسائل الاتصالية الأولية في حالات الطوارئ. كما ركزت الجلسات على إدارة الاستجابة الإعلامية، وتطوير مهارات المتحدثين الرسميين، والتعامل مع استفسارات وسائل الإعلام والشائعات.

وتخللت الورشة جلسات تفاعلية وتمارين وتطبيقات عملية صُممت بما يتناسب مع واقع الهيئات المحلية الفلسطينية والتحديات التي تواجهها، وأتاحت للمشاركين فرصة تطبيق الأدوات والأساليب التي تناولتها الجلسات على سيناريوهات عملية تحاكي بيئة عملهم.

ويأتي تنفيذ هذه الورشة التدريبية في إطار جهود الاتحاد الفلسطيني للهيئات المحلية لتعزيز دور الاتصال المؤسسي كعنصر محوري في إدارة الأزمات والطوارئ، وتفعيل منصة العلاقات العامة كمساحة للتعلم المشترك وتبادل الخبرات والممارسات المهنية بين العاملين في الهيئات المحلية، وذلك ضمن برنامج إصلاح قطاع الحكم المحلي (LGRP-III) المنفذ من قبل الوزارة الاتحادية الألمانية للتعاون الاقتصادي والتنمية (BMZ) وبدعم من الـ(GIZ).